网上付款 (只限美元)

付款常见问题

信用卡付款的常见问题

• 如账户是以信用卡或借记卡存入资金，有什么提款手续？
  如以信用卡或借记卡注资到交易账户，提款时可能会被限制为必须使用同一张信用卡或借记卡提款。
  
  请注意，要求提取资金时，用作存入资金的信用卡一般需作为退回资金的同一张信用卡。假如用作存入资金的信用卡已取消或假如获重新发出一个不同的信用卡号码，请立即联络福汇金业。当您要求提取资金并将它退回信用卡时，请考虑信用卡有否被取消或重新签发，假如是的话，请选择另一种提款方法。将资金退回至一个已取消的账户可能会导致收回资金时出现重大的延误，若要求将资金退回至一个已取消的账户，福汇金业将无法保证取回资金的时间。
• 我的信用卡存款会被视为现金透支吗？
  信用卡存款将会在阁下的发卡公司的结单上显示为“购物消费”。
• 如以信用卡或借记卡存入资金，我会收到交易单据吗？
  在存款的数分钟后，福汇金业会将存款交易资料电邮到客户在网上表格所示的电邮地址。
• 我的信用卡或借记卡存款被拒，但我的信用卡仍被收取费用。我应怎么办？
  如阁下的信用卡或借记卡交易被拒，在数个工作天内，阁下账户内的有关交易便会被取消。
• 我会因货币兑换而被收取费用吗？
  所有信用卡或借记卡交易将会自动兑换为阁下的福汇金业交易账户的基础货币。阁下可能会就货币兑换被收取额外费用。
• 网上付款提供予美元及港元结算账户吗？
  是。不过，网上交易只接受美元。假如您持有港元结算账户，您必须将您计划存入的港元资金转换为美元，然后填妥网上付款页面的资料。福汇金业将会把美元金额转换为港元，然后将资金存入您的交易账户。您可能会因货币兑换而被信用卡／借记卡发卡公司及福汇金业收取额外费用。
• 若我的姓名显示于Visa预付卡或礼品卡之上，而该卡又印有Visa标志，我可以用它将资金存入我的福汇金业账户吗？
  切勿以预付卡或礼品卡存入资金。使用礼品卡或预付卡存入的资金来源无法核实，因此不获受理。福汇金业经此方式收到的存款将会退回至有关的汇款预付卡或礼品卡。

NETELLER付款的常见问题

• 什么是NETELLER？
  NETELLER是第三方在线支付提供商，可以让您通过网络方式安全地传送和接收资金。 在通过NETELLER为您的FXCM交易账户注入资金前，您必须先在NETELLER开设账户并存入资金。
  
  第三方网站的链接旨在方便阁下参阅，仅供参考。福汇对外部网站或其后链接的准确性、内容或任何与该等网站相关的其他事宜概不负责，对任何因使用本内容或任何其他内容而引致的任何亏损或损失概不承担法律责任。此等网站并非受福汇控制，未必会遵照与福汇的私隐、安全或访问标准相同的标准。请阅读所链接的网站的条款及条件。
• 我要如何使用NETELLER？
  要通过NETELLER进行存款，您必须先通过NETELLER开立账号并通过账户验证。请访问NETELLER网站来完成开户表格。一旦您完成了NETELLER账户的入金，请登录 MyFXCM.com 提交您的存款。
  
  请注意！福汇不接受来自不完整NETELLER账户的资金。为了避免此情况而导致入金延迟，您应在提交存款前完成NETELLER账户验证流程。
  
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• 怎样开立NETELLER账号?
  您可以在 www.NETELLER.com 网站完成开户表格。另外，开立NETELLER账号可能需要提交身份证明文件和住址证明来完成申请。福汇不接受来自不完整NETELLER账户的资金。为了避免此情况而导致入金延迟，客户务必在存款前完成NETELLER开户申请。
  
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• 我如何向NETELLER提交补充文件？
  
  1. 登录 NETELLER
  2. 进入“账户”部分
  3. 点击出现的“验证您的账户” 信息，或点击页面右侧账户状态旁的“未验证” 信息
  4. 按照NETELLER的提示提交文件
  
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• 如何检查我的NETELLER申请状态？
  
  1. 登录 NETELLER
  2. 进入“账户”部分
  3. 如果在页面的开头有关于验证身份的提示信息出现，那么就表示您的账户申请不完整
  
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• 如果我的NETELLER账户资料不完整，我可以存入资金吗？
  不能，福汇不接受来自不完整NETELLER账户的资金。如果收到资金，福汇将要求客户在10个工作日内完成NETELLER的账户申请。 如果账户申请在保留期限截止前仍然资料不完整，资金将退还至原NETELLER账户。
• NETELLER有存款限制吗?
  有，每笔交易的最低存款额是50个货币单位，最高存款额是20,000个货币单位。此外，每月最高限额为20,000个货币单位。
• 我的NETELLER存款需时多久才会存入我的账户？
  资金通常会在一个工作日内存入您的交易账户。
• 我可以通过NETELLER存入何种货币?
  福汇金业有限公司的客户可以存入美元。所有交易将自动转换为您的交易账户的基础货币。但您可能会因您的银行，信用卡/借记卡发卡机构或NETELLER进行货币转换而被收取额外费用。
• 我会因通过NETELLER存入资金而被收取手续费吗?
  通过NETELLER存入资金，FXCM不会向客户收取手续费。
• 我可以通过NETELLER提取资金吗？
  可以，如果您有通过NETELLER存入资金，那么您便可以通过NETELLER提款。请登录 MyFXCM.com 并点击“提款”查看如何提交NETELLER提款申请。
• 我可以使用NETELLER为我的公司交易账户存入资金吗?
  可以，但是NETELLER的账户名称必须与您的公司账户名称相匹配。

存款须知

• 如您透过跨行转账方式存入资金，可能会被银行收取费用。有关确实的银行收费，请直接咨询您的银行。
• 所有客户资金均存放在福汇金业有限公司于银行开立的独立客户账户之内，该账户独立于福汇金业有限公司的公司账户。
• 福汇金业有限公司不接受透过第三者对交易账户存入资金。信用卡持有人或汇款人的姓名必须与福汇金业有限公司账户持有人的姓名相同。
• 福汇金业有限公司现时提供以美元或港元作为结算货币的账户及接受以美元或港元存款。如您透过网上付款存入资金，请注意网上付款只接受美元。就以美元作为结算货币的账户而言，所有港元存款将会以7.85港元兑1美元兑换为美元。以港元作为结算货币的账户，所有美元存款将会以1美元兑7.75港元兑换为港元。福汇金业有限公司保留根据市况调整汇率的权利，而毋须向客户作出事先通知。其他货币的汇率请向福汇金业有限公司查询。
• 福汇金业有限公司不保证可接获或退回现金存款或第三者存款。
• 福汇金业有限公司保留将资金退回存款来源的权利，及福汇金业有限公司不保证某些取款选项。
• 如欲索取进一步资料，请致电+852-3470-9038或电邮至info@fxcmbullion.com与福汇金业有限公司联络。